Fecha de última actualización: 19 de junio de 2026.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

La persona física Natasha Puente, operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas, con domicilio ubicado para oír, recibir notificaciones y ejercer derechos legales en la calle Centro número 212, Colonia Centro, Código Postal 38000, en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

2. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios web y canales de comunicación oficiales:

• Datos de identificación: Nombre completo.

• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular (para soporte y contacto vía WhatsApp) y dirección completa de envío (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).

• Datos de personalización (Mascotas): Raza de la mascota, medidas específicas (cuello, pecho, largo) y condiciones físicas o requerimientos especiales para la confección de las prendas.

Información Financiera: Le informamos que Patitas Coquetas de ninguna manera almacena, procesa, ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Todo el procesamiento de pago con tarjeta, PayPal o SPEI se delega y realiza de forma externa y exclusiva a través de pasarelas de pago autorizadas y certificadas ajenas a nuestros servidores.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas entre aquellas indispensables para la relación comercial y aquellas secundarias:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Verificar y confirmar su identidad.

• Procesar sus compras y órdenes de pago en la plataforma.

• Confeccionar, manufacturar y adaptar de forma artesanal la ropa para su mascota con base en las medidas y características proporcionadas.

• Gestionar y coordinar el envío físico de sus productos a través de empresas de mensajería (Correos de México).

• Brindar soporte técnico, atención a dudas, seguimiento de pedidos y aclaraciones a través de canales oficiales como WhatsApp.

Finalidades Secundarias (Fines publicitarios y estadísticos):

• Envío de correos electrónicos publicitarios, boletines informativos, promociones exclusivas, descuentos y presentación de nuevas colecciones de ropa para mascotas.

• Envío de ofertas comerciales personalizadas a través de mensajería instantánea si usted lo autoriza.

Mecanismo de rechazo: En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede enviar un correo electrónico desde este momento a patitascoquetas@correo.com manifestando su negativa.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales no serán vendidos, difundidos ni transferidos a terceros ajenos a la operación del negocio. Sus datos únicamente se compartirán en los siguientes supuestos que no requieren de su consentimiento explícito por ley (Artículo 37 de la LFPDPPP):

• Empresas de Paquetería (Correos de México): Nombre, teléfono y dirección de envío para poder hacerle llegar las prendas adquiridas.

• Instituciones o Pasarelas Financieras: Únicamente los datos de identificación transaccional obligatorios para validar y concretar los cobros a través de los procesadores externos de pago.

5. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).

Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico oficial: patitascoquetas@correo.com.

La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:

1. El nombre del titular y su domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.

2. Los documentos que acrediten la identidad (Copia de INE o pasaporte oficial vigente).

3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Patitas Coquetas le responderá en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud el dictamen correspondiente, haciéndose efectivo el mismo dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes si resulta procedente.

6. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES)

Le informamos que en nuestra plataforma web (alojada en Hostinger) utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo técnico básicas a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Las cookies que utilizamos sirven específicamente para:

• Recordar los productos que ha añadido a su carrito de compras mientras navega por las distintas secciones del sitio.

• Almacenar sus preferencias de navegación y recordar inicios de sesión.

• Recabar estadísticas de visitas anónimas para evaluar el rendimiento de la web.

Estas cookies pueden ser deshabilitadas y eliminadas directamente por usted en cualquier momento configurando las opciones de privacidad y seguridad de su navegador de internet (Chrome, Safari, Firefox, etc.).

7. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos artesanales que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad a través de la publicación de la actualización correspondiente directamente en este apartado de nuestro sitio web.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL