TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Fecha de última actualización: 19 de junio de 2026.

Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. El presente documento establece los términos y condiciones de carácter obligatorio (en adelante, los "Términos y Condiciones") que regularán el acceso, navegación, uso y transacciones comerciales realizados dentro de nuestra plataforma digital por parte de cualquier usuario o cliente (en adelante, el "Usuario").

Al navegar, registrarse o realizar una compra en este sitio web, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso, pleno e incondicional con estos Términos y Condiciones, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal y el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

1. DECLARACIONES E IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

De conformidad con las obligaciones de transparencia en el comercio electrónico, se informa que la titular de los derechos, operadora y responsable de la plataforma es:

• Persona Física: Sheila Ferreira

• Nombre Comercial: Patitas Coquetas

• Giro Comercial: Confección, manufactura artesanal y comercialización de ropa y accesorios para mascotas.

• Medio de contacto oficial: [Insertar Correo Electrónico de Contacto]

2. RESTRICCIÓN DE EDAD Y CAPACIDAD LEGAL

Este sitio web y sus servicios de comercio electrónico están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad jurídica para contratar y obligarse en términos de las leyes mexicanas. Debido a la naturaleza de los métodos de pago electrónico integrados, Patitas Coquetas no procesa ventas directas a menores de edad.

3. CONDICIONES DE COMPRA, PRECIOS Y STOCK

• Moneda e Impuestos: Todos los precios exhibidos en la plataforma están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) y llevan el Impuesto al Valor Agregado (IVA) incluido, cumpliendo con la legislación fiscal mexicana.

• Modificación de Precios: Los precios y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso; sin embargo, se respetará el precio de las órdenes que ya hayan sido procesadas y pagadas por el Usuario.

• Disponibilidad de Inventario (Stock): Al tratarse de productos físicos de manufactura artesanal, las piezas pueden ser limitadas. En caso de que ocurra un error técnico en el inventario y el Usuario adquiera una prenda que ya no se encuentre disponible, Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar la transacción de forma unilateral. En este supuesto, se notificará de inmediato al Usuario y se realizará el reembolso total de su dinero por la misma vía en que se efectuó el pago.

4. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD INFORMÁTICA

Para el procesamiento de las transacciones, la plataforma habilita los siguientes medios: PayPal, pagos con tarjetas de crédito/débito, transferencias electrónicas vía SPEI y depósitos en efectivo a través de tiendas de conveniencia OXXO.

• Deslinde de Datos Bancarios: El procesamiento de pagos con tarjeta y servicios electrónicos se realiza de forma externa y exclusiva a través de plataformas tecnológicas y pasarelas de pago certificadas (como PayPal). Por lo tanto, Patitas Coquetas NO almacena, procesa, ni tiene acceso a los datos bancarios ni de tarjetas de crédito o débito del Usuario. La seguridad informática de estas transacciones es responsabilidad absoluta de dichos proveedores financieros externos.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

• Empresa de Mensajería: Todos los envíos físicos se gestionan y procesan a través de la institución pública Correos de México.

• Costos de Envío: El costo total del envío corre a cargo exclusiva y directamente del Usuario/Cliente, y se desglosará de forma transparente antes de finalizar el proceso de pago.

• Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega proporcionados en el sitio web son estimados y dependen enteramente de la logística operativa de Correos de México. Patitas Coquetas no se hace responsable por retrasos fortuitos o de fuerza mayor imputables a la paquetería, pero asistirá al Usuario en el rastreo de su paquete.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROTECCIÓN DE DISEÑOS

Toda la información, contenidos, textos, fotografías, logotipos, imágenes, audios, videos, código fuente, así como los diseños originales de manufactura artesanal de las prendas y los iconos personalizados estilo crayola son propiedad exclusiva de Sheila Ferreira (Patitas Coquetas) y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor.

• Prohibición Estricta: Queda estrictamente prohibido a terceros copiar, reproducir, modificar, distribuir, imitar, revender, explotar comercialmente o utilizar de cualquier forma los productos, diseños, fotografías o elementos gráficos del sitio web sin la autorización previa, expresa y por escrito de la titular. Cualquier violación a estos derechos será perseguida por la vía legal civil, administrativa o penal correspondiente.

7. DESLINDE DE RESPONSABILIDAD POR USO DE LOS PRODUCTOS

Nuestras prendas y accesorios están diseñados exclusivamente para el ornamento estético y comodidad de las mascotas bajo supervisión humana.

• Responsabilidad del Propietario: El uso de cualquier prenda artesanal queda bajo la estricta responsabilidad del dueño de la mascota. Patitas Coquetas se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad civil, médica o de daños si el animal muerde, ingiere partes de la prenda, se atora, se asfixia o se lastima debido al mal uso, descuido, falta de supervisión o negligencia del propietario respecto al artículo.

8. ENLACE AL AVISO DE PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario para la compra, personalización a la medida o envío de productos se rige estrictamente por lo dispuesto en nuestro Aviso de Privacidad, redactado de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Puedes consultarlo en el apartado correspondiente de nuestra web.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia, queja o reclamación derivada de estos Términos y Condiciones o de las transacciones comerciales realizadas en este sitio, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en la Ciudad de México (CDMX), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.